Las autoridades de la Ciudad de Austin ponen en alerta a los usuarios de cuentas comerciales a reportar de inmediato al 311 –o al (512) 974-2000– cualquier llamada que diga ser del City of Austin Utilities o del Austin Energy demandando el pago inmediato de recibos atrasados a cambio de no cortar el servicio. Las llamadas sospechosas consignan los números 1-866, dígitos que no coinciden con los de las compañías antes mencionadas. Los estafadores piden los datos de su tarjeta de crédito, de su cuenta de banco o hasta de una tarjeta de regalo.

Si usted es usuario comercial o residencial del City of Austin Utilities o del Austin Energy debe tener presente que los pagos con tarjeta de crédito, débito o cheques electrónicos se realizan solo a través de la página www.coautilities.com o llamando al 800-959-7063. Si desea saber cuál es el estado de sus cuentas, llame al (512) 494-9400, el centro de servicio al consumidor del City of Austin Utilities.