• 10:03 a.m., 23/11/2020

Estafadores tienen en la mira a los usuarios del Austin Energy


Tania Del Ángel Pich | 2/15/2018, 10:53 a.m.
Estafadores tienen en la mira a los usuarios del Austin Energy
fraude. La mayoría de víctimas son de origen latino y personas de la tercera edad. Los estafadores se hacen pasar por representantes del Austin Energy. |

“Recomendamos a nuestros clientes que se mantengan alerta. No haga ningún pago por teléfono, primero hablen con nuestro número de servicio al cliente para preguntar por su saldo. Nuestras oficinas están abiertas desde las 7 de la mañana hasta las 9 de la noche, de lunes a viernes, y los sábados de 9 de la mañana a la 1 de la tarde”, concluye Luis Rivas.

Servicio sin Cita

• Al Este de Austin Centro Rosewood-Zaragosa 2800 Webberville Road Suite 110 en Austin (TX 78702)

• Al Norte de Austin 8716 Research Blvd. Suite 115 en Austin (TX 78758) (Cerca de la Ohlen Rd. y Hwy. 183)

Debe Saberlo

El Austin Energy solo acepta pagos directos en sus dos centros de atención sin cita previa o en las siguientes ubicaciones autorizadas: la mayoría de los supermercados de H-E-B® en Austin, ACE Cash Express, Money Box, Fiesta Mart y Randall’s.

El Dato

Si es cliente del Austin Energy y recibe una llamada telefónica que amenaza con interrumpir algún servicio básico, exigiendo un pago inmediato a cambio o le solicitan información de su tarjeta de crédito o de alguna cuenta bancaria, cuelgue y marque 3-1-1 ó (512) 974-2000 y denuncie el incidente inmediatamente. Cualquier persona que desee saber cuál es el estado de su cuenta con el Austin Energy puede comunicarse