Es un hecho, no se les puede vender de la misma manera a un hombre y a una mujer. La mujer como cliente tiene necesidades particulares, que cuando se llegan a satisfacer puede surgir una relación de negocios que perdure y sea fructífera para ambos.

La mujer de hoy en día es la encargada de tomar muchas de las decisiones importantes, como las compras para el hogar, muebles, autos, casa, servicios de salud, regalos y servicios financieros. También cada día más mujeres son empresarias y toman cargos vitales en posiciones corporativas y del gobierno. Es clave aprender a detectar aquellas cosas que son importantes para la mujer, entender su lenguaje y sus motivaciones. Las mujeres por naturaleza son el cliente más leal, pero también son el cliente más exigente.

FAMILIA

La mujer de hoy vive con el constante reto de balancear su tiempo entre su familia y el resto de sus responsabilidades diarias, por lo que es altamente atractivo el hacer una compra que beneficie sus relaciones de familia.

Analiza maneras en las que tu producto o servicio pueda ayudar a tus clientas a pasar más tiempo con su familia, o en los beneficios que traerá esa compra a sus seres queridos.

REDUCIR ESTRÉS

Ella viven con un sin fin de responsabilidades: son esposas, mamás, amas de casa, empleadas, estudiantes, empresarias, cocineras, consejeras, instructoras de baile, psicólogas... por lo que es altamente atractivo hacer una compra que les ayude a simplificar su vida y reducir su estrés. Analiza y hazle saber las maneras en las que tu producto o servicio le puede ayudar a vivir de una manera más simple y que reduzca su estrés.

TEN EN CUENTA MÚLTIPLES ÁNGULOS

Por su naturaleza, la mujer es capaz de realizar varias tareas al mismo tiempo. Del mismo modo, poseen una habilidad particular para analizar la misma situación desde una infinidad de ángulos distintos. ¡Prepárate para esto! Es importante que aprendas a ver tu producto o servicio con ojos de mujer. Piensa en todas las áreas que tu producto o servicio puede beneficiar o afectar a tu clienta. Algunas áreas para considerar son: familia, salud, apariencia física, tiempo libre, presupuesto, ganancias y pérdidas, productividad, educación, relación de pareja, reputación, estatus, por mencionar algunas. Ayuda a tu clienta a visualizar qué pasaría si se llegaran a presentar sus mayores miedos, y cómo tu producto o servicio puede ayudarla a evitarlos o resolverlos.

ENFÓCATE EN CREAR UNA RELACIÓN

Las mujeres compran cuando han sentido una conexión con la persona que le vende. Esta es una de las mayores diferencias entre el cliente hombre y mujer. A un hombre puede ser que no le importe mucho la relación con el vendedor, pero una mujer muy difícilmente comprará de alguien con quien no siente cierta “química”. Para llegar a ese punto es importantísimo

hacer preguntas referentes a aquellos temas que son de importancia para tu clienta, escucharla, entenderla, y crear una relación en la que pueda darse una comunicación abierta. La mujer siente una enorme confianza al hacer una compra de alguien con quien puede sentarse a charlar de sus problemas.